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Perguntas Frequentes

Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o marketplace. Não encontrou o que procura? Consulte nossos guias ou glossário.

Sobre o Marketplace

O que é o MercadoContempladas?
É um marketplace que conecta compradores e vendedores de cartas contempladas de consórcio. Você pode buscar, comparar e contatar vendedores de cartas de todas as administradoras em um só lugar.
O MercadoContempladas é uma administradora de consórcio?
Não. Somos um marketplace que facilita o contato entre compradores e vendedores. Não somos administradora, intermediadora financeira ou parte nas transações.
Preciso pagar para usar a plataforma?
Cadastro, busca, alertas e publicação de anúncios são gratuitos. Em transações concluídas, aplica-se comissão de sucesso de 2%.
Como o MercadoContempladas ganha dinheiro?
Nosso modelo de receita inclui comissão de sucesso de 2% sobre transações concluídas, além de anúncios em destaque e planos premium. Cadastro, busca, alertas e publicação de anúncios continuam gratuitos.

Para Compradores

O que é uma carta contemplada?
É um crédito de consórcio que já foi sorteado ou arrematado por lance. O comprador pode utilizá-lo imediatamente para adquirir um bem, sem aguardar sorteio.
O que é ágio?
Ágio é o valor pago acima do crédito da carta. Se o crédito é R$ 100.000 e você paga R$ 118.000, o ágio é de 18%. É como um "prêmio" por ter o crédito disponível imediatamente.
Como sei se o preço é justo?
Cada anúncio mostra um indicador de ágio com referência de mercado. Ágios verdes estão abaixo da média; vermelhos, acima. Use isso como referência, mas sempre faça sua própria análise.
Como verifico se uma carta é legítima?
Solicite o extrato atualizado à administradora, confirme o status de contemplação, verifique pendências financeiras e confira a identidade do vendedor. Consulte nosso guia de verificação para mais detalhes.
Quanto tempo demora a transferência?
Depende da administradora. Em média, o processo leva de 15 a 45 dias úteis, incluindo análise de crédito, assinatura do contrato de cessão e registro.

Para Vendedores

Como publico minha carta?
Crie uma conta gratuita, clique em "Anunciar Grátis" e preencha os dados da sua carta em 4 passos simples: tipo e administradora, valores, preço e revisão.
Preciso ser o titular da carta?
Sim. Ao publicar um anúncio, você declara ser o titular legítimo da carta ou possuir autorização formal para vendê-la.
Posso editar ou remover meu anúncio?
Sim. Acesse "Minha Conta > Meus Anúncios" para editar valores, pausar, marcar como vendida ou remover sua listagem a qualquer momento.
O MercadoContempladas cobra comissão na venda?
Sim. Cobramos comissão de sucesso de 2% em transações concluídas. A negociação comercial e o pagamento entre comprador e vendedor seguem diretos, sem custódia da plataforma.

Segurança

É seguro usar o MercadoContempladas?
A plataforma adota medidas de segurança como verificação de vendedores, proteção anti-bot e indicadores de mercado. Porém, como em qualquer marketplace, recomendamos verificar diretamente com a administradora antes de concretizar qualquer transação.
O que significam os níveis de verificação?
Básico: apenas e-mail verificado. Verificado: identidade confirmada. Certificado: verificação completa com documentação. Vendedores com maior nível de verificação passaram por mais etapas de validação.
O que fazer se desconfiar de fraude?
Não efetue nenhum pagamento. Entre em contato diretamente com a administradora para confirmar os dados. Se confirmada a fraude, registre boletim de ocorrência e denuncie ao Procon.

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